L’IA grignote déjà les métiers suisses sans que personne ne s’en émeuve
Un matin de février, dans les locaux d’une PME genevoise spécialisée dans la compliance financière, un employé a reçu un mail laconique : « Vos tâches de relecture des contrats sont désormais assurées par l’outil. Concentrez-vous sur l’analyse stratégique. » Pas de formation, pas de transition en douceur, juste une consigne. Trois mois plus tard, son poste avait été rebaptisé « consultant en optimisation juridique », avec un salaire inchangé et des responsabilités floues. Personne ne lui a volé son travail. L’IA l’a simplement reconfiguré.
Ce n’est pas une exception. Selon une étude de l’EPFL publiée en octobre 2023, 12 % des entreprises suisses ont déjà intégré des outils d’IA dans leurs processus décisionnels, et 45 % des postes en back-office (comptabilité, juridique, RH) sont aujourd’hui partiellement automatisés. Les chiffres officiels minimisent l’impact : l’Office fédéral de la statistique parle de « transformation des compétences », pas de « destruction d’emplois ». Mais sur le terrain, les réalités sont moins lisses.
Les métiers qui disparaissent sans faire de bruit
À Zurich, le cabinet d’audit BDO Suisse a supprimé 8 postes de junior en 2023, remplacés par un algorithme capable de croiser des milliers de lignes de comptes en quelques secondes. « On ne licencie pas, on recentre l’équipe sur l’expertise humaine », explique Markus Weber, responsable du pôle digital. Traduction : les jeunes diplômés en comptabilité peinent à trouver des stages. Les entreprises préfèrent former leurs propres employés plutôt que d’embaucher des inconnus.
Même phénomène chez Swisscom, où les techniciens du service client voient leurs tâches de dépannage basique prises en charge par des chatbots. « Avant, on répondait aux questions simples, maintenant on résout les problèmes complexes », résume une employée sous couvert d’anonymat. Problème : les problèmes complexes, justement, se font plus rares. Les appels entrants ont chuté de 20 % en un an, mais les effectifs n’ont pas bougé. « On garde les gens, mais on les sous-emploie », reconnaît un cadre.
La Suisse, championne de l’adaptation forcée
Contrairement à d’autres pays, la Suisse mise sur la formation continue. Le gouvernement encourage les entreprises à reconvertir leurs salariés plutôt qu’à les licencier. Résultat : des milliers d’employés se retrouvent catapultés dans des rôles qu’ils n’ont pas choisis. À Lausanne, une ancienne secrétaire médicale forme désormais des infirmiers à utiliser des outils de diagnostic par IA. « Je gagne 10 % de moins, mais je garde mon poste », confie-t-elle. La fierté ? Elle n’en a plus.
Le piège ? Ces reconversions sont souvent temporaires. L’IA évolue plus vite que les plans de formation. Un rapport de l’Université de Saint-Gall estime que d’ici 2027, 30 % des compétences requises dans les métiers suisses seront obsolètes. Personne ne sait encore quels seront les nouveaux postes à créer.
Ce que les syndicats ne disent pas
Les centrales syndicales suisses jouent la carte de la « transition positive ». « L’IA crée aussi des emplois », martèle le secrétaire général de l’Union syndicale suisse. Oui, mais lesquels ? Les nouveaux postes, *« data analyst », « prompt engineer », « spécialiste de l’éthique algorithmique », nécessitent des compétences que 90 % des actifs n’ont pas. Et même pour ceux qui se forment, le marché est saturé.
Pire : l’IA détruit des métiers sans les remplacer. À Bâle, les traducteurs juridiques voient leurs tarifs s’effondrer depuis que DeepL propose des traductions « certifiées à 98 % ». « On nous demande maintenant de valider des textes déjà traduits par une machine », rage un professionnel du secteur. Son salaire ? Divisé par deux en cinq ans.
Pourquoi personne ne bronche ?
Parce que la Suisse a une culture du silence organisé. Les licenciements sont rares, mais les baisses de salaire et les reconversions subies, elles, sont monnaie courante. Les médias en parlent peu : un reportage sur l’IA dans Le Temps en 2023 a mis en avant les « opportunités », pas les perdants.
Et puis, il y a la culpabilisation des victimes. « Vous auriez dû vous former plus tôt », « L’IA est une chance », « Les métiers qui disparaissent sont ceux qui n’ont pas d’avenir ». Comme si le choix était une option.
Le vrai problème : l’IA ne crée pas d’emplois, elle en cannibalise
Les études le confirment : pour chaque emploi « créé » par l’IA, trois autres sont transformés ou supprimés. À court terme, les entreprises suisses gagnent en productivité. À long terme, elles forment une génération d’employés surqualifiés pour des tâches qui n’existent plus.
Le pire ? Personne ne mesure l’ampleur du phénomène. Les statistiques officielles classent ces reconversions sous la catégorie « mobilité professionnelle », comme si c’était une bonne nouvelle.
Ce qui va changer, c’est votre travail.
Pas demain. Aujourd’hui. Et si vous ne vous en rendez pas compte, c’est que l’IA a déjà fait son travail : vous rendre invisible.
